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售後流程
99love / 2019-11-02

 

完善的售後流程,讓顧客更放心購買:

1  【收到産品】-----【收貨滿意】


2  【收到産品】-----【數量産品不對】----- 【網路聯絡客服或者網路留言給我們或者加公司客服LINE:jile99-----【網站確認】-----【我們會電話聯繫客戶】-----【補寄正確産品】-----【收貨滿意】

 

3  【收到産品】-----【對産品有疑問】----- 【網路聯絡客服或者網路留言給我們或者加公司客服LINE:jile99-----【客服聯絡處理】-----【收貨滿意】

 

退換貨流程


一:在您收到貨物的15天內(以妥投為準), 如發現商品有質量問題,或臟、殘、 破、損等情況,要求換貨,保證商品沒有使用包裝完好無損,請您通過網頁客服或商城客服賴聯酪,告知換貨的訂單編號、收貨人姓名 電話、換貨原因等信息。


二:辦理退貨前,請您通過網頁在線客服反饋或客服賴聯酪, 告知退貨的訂單編號、收貨人姓名 電話、退貨原因等信息。


三:收到退換貨通知我們會在3-5個工作日安排工作人員上門取貨或去指定的門市 站點退貨,並說明換貨原因、註明換貨, 請在寄回時註意使用簡易並且正確的包裝,以保證貨物在運輸途中保持原狀,我公司在收到貨物並檢驗後,會按您的要求,為您辦理換貨事宜。


 

四:在收到您退回的商品,並且在商品未發生人為損壞的情況下,一周內為您辦理退貨事宜。與您協商後,經您同意, 款留在您在商城的虛擬賬戶中或退回到妳的銀行卡上(或您要求的退款地址)。

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